物业乱收费怎么办去哪里投诉?
发布时间:2021年2月19日 浏览量:0
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物业乱收费怎么办去哪里投诉?

如果是物业乱收费,作为业主可以向以下三个部门去投诉。

第一,是物业公司的上级主管部门,住建局的物业管理科投诉。

第二,是物价局。物价局负责物业服务收费的监督管理工作。

第三,消费者协会。

《物业服务收费管理办法》规定:物业的收费是由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

按照规定物业管理企业,应该实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容,服务标准以及收费项目,收费标准等有关情况进行公示。

如果物业的收费项目并没有在服务合同中约定,或者没有进行公示,业主是完全可以拒交。

回到题主提到的几项收费,具体分析如下:

第一:五毛电费收七毛,这个是完全不合理的,是可以拒交的。 《物业管理条例》第45条规定,物业服务区域内,供水供电,供气,供热,通讯,有线电视等单位,应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业没有收取电费的权利,除非受供电公司的委托,可以收取相关费用。但是物业服务企业代收电费的时候,只能按规定的标准,收取相关费用,不得向业主收取手续费等额外费用。

第二,房子没装修前,要收物业费和取暖费,这项收费是合理的,业主必须要交的。按照规定物业费的起缴时间,是收到开发商的《交房通知书》的日期开始计算。而不是以业主是否入住为标准来收取物业管理费的。《物权法》第72条规定:“不得以放弃权利,不履行义务。”不能因为你业主没有入住,没有享受到物业提供的服务,你就拒绝缴纳管理费这种义务。

其实正规的大型的物业公司比如我们公司是绝对不会犯乱收费这种低级错误的。每一项收费都是公开、透明,合理、合法的。

硬的怕,横的,横的怕的不要命的!豁出去了,跟物业公司干一次,进监狱劳动几年都值得。你判刑的哪一天,就是物业公司撤退的那一天!每一位业主都有用生命维护自己权利的意识,物业公司就自行灭亡了!用文明手段已经无法对付流氓无赖了!

公摊面积,物业公司本来就是别人扔掉的垃圾,被一些所谓的精英捡进来的,祸国殃民,危害社会,制造社会矛盾,物业公司的存在,是社会稳定的麻烦制造者!不得民心。

对这些剥夺人民的资本家,全体人员继承毛泽东思想观念,团结一致彻底消灭自己的敌人。进行无产阶级革命。

在对物业服务不满的呼声中,乱收费是造成最多不满的原因之一。那么为什么会经常的发生这样的乱收费而引起业主不满的声音呢?

我认为主要有以下几方面。

1、物业费用的定制缺乏有效的监督。物业费用的定制都只是有个大体的规定,具体细节的定制则交给了物业公司和业主大会。而业主大会作为广大业主的分散个体很难能有效的统一价格和意见。

2、小区相关费用的设立没有明确的法律规定。比如停车费的收取、车位的使用权利、建筑垃圾费、和一些相关的增设服务。导致很多费用的收取物业觉得理所当然而业主又觉得无理取闹。

3、双方在费用上的价格存在分歧。业主觉得费用收取过高,而物业公司方面又觉得价格合理。到底合不合里又很难说清楚,价格总是在法律允许的浮动范围内。这个浮动价格就闹心了,业主认为该在浮动范围内最低最好,而物业公司当然是希望在浮动范围内的最高才好。

4、由于以上三点的存在,物业公司往往能进行在浮动范围内收取的都是最高的费用,所以即便是业主不满意,在没有召开业主大会或没有业委会的情况下,也难以有效的对物业公司进行的,大家所认为的不合理的费用进行有效举报和拒绝。

所以,我觉得要有效解决物业乱收费问题还是最好能解决以上的几个问题。同时业主们也应该尽快组建好自己小区的业委会,有效用好业主大会的权利和业委会的职能。为业主们争取更多集体利益。

物业乱收费怎么办去哪里投诉?

面对物业乱收费可到当地街道办居委会、建设局物业管理科、小区居委会和其他相关部门进行举办和投诉,也可拨打12345进行举报。

强烈呼吁取消物业!取缔层层扒皮的不合理的管理!恢复毛主席老人家时代的居民委员会管理制度!以民管民,以居民的利益为第一,这才是真正的不忘初心。

对于物业乱收费这件事发生以后,作为业主最应该做的就是查阅相关的资料来看如何维权最合适。仅仅是在网上发发牢骚,那告诉你,没有解决方案。如果你真的想维权,那建议你跟着我的思路来做。

1.寻找更多物业不作为的证据,并且是引起公愤的事情作为切入点。不要空口无凭,因为空口无凭的话,不要说业主不信你,就是物业也有可能会说你诬告,影响了物业公司的正常运营。然后用这些证据在业主中进行宣传,并寻找一帮志同道合的业主共同宣传成立业委会的必要性。

2.在形成一定共识后,发动更多的业主了解业委会的功能,让业主切实的参与到小区的建设和维权的队伍中。当然,这一步会很难。因为业主的自私自利和事不关己的心态会让你想着放弃,但是一定要坚持。否则,所有的努力都白费。牵头人一定要有极强的心理承受能力。物业会在业主中找到贪便宜爱瞎说的人许诺以后不收物业费,然后利用这些人散步你的谣言,这些人这时候忘了物业曾经多年的欺压,会为了蝇头小利帮物业添油加醋的瞎说的。所以需要坚持,用行动做给这些垃圾业主看。

3.寻找一部分有公益心,有正义感,有时间,不怕物业的恐吓的业主一起,在发动到一定程度后进行成立业委会的意愿签名。别小看了这个动作,很有用的。很多人是很想有人出头,自己不敢出头的,有人出头还是很愿意的。在收集到全小区20%以上业主签名后,提交给你所在社区,要求成立业委会筹备组。这时候一般街道和社区是不会理你的。如果社区和街道推诿不办,那直接投诉到12345,并发动更多的业主一起到社区和街道发起诉求请愿。

4.如果街道社区不作为,那就尽可能的往上投诉,并到信访部门投诉相关部门的不作为。其实很多的街道和社区跟物业之间都是有扯不清的关系的。所以这一步往往是拖。在人员的选择上,前期的发动人员一般都是年轻人,因为年轻人才会有冲劲有胆量来做。后期的筹备组和业委会,尽量不要让那些退休的老江湖来做,这些人退休后没有其他来源,很容易跟物业同流合污,说实话,很多人只要物业免了物业费,啥都听物业的了。而年轻人恐怕不是你几百几千就能收买的,就是几万,年轻人也基本毫不在乎。

5.在筹备组的工作开始后,需要根据资料做好小区单元长和楼长的选举工作。这一步很重要,因为未来的业委会成员就是楼长中选择出来的。一定要选择一些年轻的有公益心的人。说实话,在笔者小区成立业委会期间见到的丑态太多了。有些退休领导就是以为业委会能捞钱,在选楼长的时候不断要求自己进去,然而在初期斗争的时候,这些人踪迹全无。遇到这样的人一定要跟业主讲明,需要有公益心,无私奉献,不拿酬劳的。

6.筹备组在召开业主大会前宣布辞职。然后可以用轻松的心态进入选举。如果筹备组成员没有辞职,是不能以筹备组成员身份进入业委会选举的。为什么需要筹备组的成员参与。因为经过这么长时间的奔跑,筹备组成员的公益心和正义感是业主能够看到体会到的。当然,也有很多筹备组成员在筹备期间已经筋疲力尽,不愿意再参与业委会选举。这时候一定要选择人品好的人出来承担责任,不能让那些有歪心的人不劳而获。要是放手,那业委会就是第二个物业的帮凶。

7.业委会成立后,先发布整改函,要求物业限期整改。如果物业无动于衷,按照相关规定,清除物业出场,发布出场公告。并同期招聘新物业进场。或者由业委会成立物业管理小组,由业委会召集小区剩余劳动力进行自管。

8.不管是新物业还是自管,一定要定期公布小区的收支情况,让业主了然于心。每一分钱,物业该拿的拿走,不该拿的留下。结余的钱用于小区公共设施维护或者作为小区收益进行分红。

其实成立业委会才是小区唯一能够制止物业公司乱收费和不作为的一种手段。合理合法合规的维护自己的正当权益需要每一位业主的参与。更离不开有公益心,热情正义的业主全身心的支持。只有业主同心同德,那建设美好的小区不再是梦!

物业乱收费怎么办去哪里投诉?

首先要懂,才能“应”和“对”。

其次要有组织,或者叫“政权”,在小区里,现有的合法组织就是成立业主委员会。

没有组织的小区,从我的经历和经验来看,是根本无力应对的,也是无法应对的,最多就是吵吵、嚷嚷、拖拖,最后还是不了了之。

先说物业的乱收费。

什么才叫“乱”呢?恐怕这个很多人都是说不清道不明的。因为很多小区,可能有的业主认为是“乱”,而物业公司就不认为是“乱”,人家还比你讲的头头是道,而质疑的人却是一问三不知,再问就哑言,说不明白了,在这样的情况下,怎么可能“应”和“对”呢?也就是说,要知己知彼,百战不殆。

前几天,本人在“锐眼说小区”里发了两篇文章,分别是《说说小区物业费的“基准单价”》,以及《物业公司的收支,业主有知情权、监督权吗?》,里面根据实践经验,定义了物业费的基准单价等几个名词和概念(有兴趣的朋友们可以关注后,进去找了看看),在这样的情况下,才能判断出物业公司的收费,哪些是“乱”的,哪些是不乱的。这样呢摆上台面来才能说得有理有据,头头是道的,在第三方如房管、物价等部门参与的情况下,人家才会认同你的观点和数据。如果这些都说不出来,在摆上台面时,物业公司人员随便举几个例子来反问,就反问得自己哑口无言,那就非常被动了。

第二个步骤就是“约”,也就是约定和协议,或者叫物业服务合同。搞懂了“基准单价”、“常规单价”还是“打包单价”后,就要在与物业公司的合同中明确约定和规定了。超出的部分就是“乱”,不超出的部分就不乱。

第三个步骤就是委托或授权。就是业委会委托物业公司在约定之外的代收,但代收后那是必须要移交到业委会的。如果做到了这些,那就明确了:合同中没有约定的部分,其它的又没有业委会的委托或者授权,就是“乱”的了。

第四个步骤就是“明”。业委会对一切要收的,即使是物业公司的,也要明确、明白,向广大业主公示、说明,让大家都清清楚楚,明明白白。

有了这些后,即使物业公司想乱收费,那也是根本乱不起来了,更是收不起来,也不会有业主会去交的。

第五个步骤就是“交”。那就是物业公司代收的,不属于物业公司自己的部分,如公共收益部分,是必须移交业委会的。当然,这需要业委会一是公正廉洁,二是公开透明,三还要组织得力。如果物业公司采用拖一拖、赖一赖的方式就不移交而业委会也无能为力,那是不行的。

第六个步聚就是“助”,就是碰到物业公司耍赖的情况下,业委会要能得到房管等部门的大力支持和协助,以及广大业主的支持和协助,这样才能做到。

物业乱收费怎么办去哪里投诉?

在我们小区,物业公司如今能收到的部分,基本就是按照“基准单价”测算下来的部分,以及业委会通过的代收的部分,其它的超过部分,物业公司是一分钱都收不到的(图三为本小区业委会的出纳账薄)。

还是那句话,坚决拒交黑社会物业保护费,别人我不管,反正我是一分都不交,如黑社会物业胡来,那就把那狗日的黑社会物业打出去!!!

维权难难维权,物业从中来捣乱业主生活被打乱,社会矛盾一大片取消物业,业主平安!

对于物业公司乱收费,业主要通过什么渠道维权呢!有以下几个渠道:

第一:向直属的物价局进行投诉,物业的收费标准是要经过物价局审核批准的,如果有不合理的地方物价局有权利监管!

第二:房管局是物业公司的直属管理单位,如果存在乱收费项目的话,经过物价局的核准超过有关规定的话直接向房管所投诉,房管所有权利对物业公司进行处理!

第三:消费者保护协会是针对所有消费者维权的相关单位,物业的乱收费情况也可以去向消协投诉!消协也会进行响应的处理的!

第四:如果物业造成的损失比较大或是因为乱收费给业主造成较大损失的情况下也可以向法院提起诉讼!如果涉及的事情或是损失不大的情况下个人建议这个渠道要慎重考虑!

第五:业主还可以成立自己的业主大会!高如果物业存在乱收费可以向业主大会反应,情节严重的可以考虑更换物业公司!

当今社会,各种物业霸王条款、乱收费的问题是层出不穷啊,当我们面对着各种各样的物业收费混乱的时候,我们应该运用手中的法律武器来捍卫我们的权利。

现在的物业公司一般都是私人化,这种模式是不健康的。我们千岛湖,虽然说也有私人的物业公司,但是我们国企也有自己的物业公司,我们建设集团就有自己的【捷城物业】。国企的物业公司,按照国家的法律法规,按照物价局定的价格,绝不会出现各种乱收费的现象。

物业乱收费怎么办去哪里投诉?

1,居民可以向物价局投诉,前期的物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务进行监管,一旦发生乱收费的现象,物价局可以对其进行经济处罚。

2,居民还可以向当地的房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理的直接上级。房管局有义务对物业公司的违规行为进行处理。

3,居民还可以向当地的消费者协会进行投诉。

那么你所述的问题,该怎么解决呢?

1,五毛电费要收七毛。公摊的电费,有这么高吗?需要两毛吗?请房管局介入核查公摊的电费的来源。

2,房子没装修前要收物业费。我来告诉你,已交房,没入住,没装修的房子,是需要交纳物业费的。已竣工,但受尚未出售,或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费,由建设单位缴纳。

3,房子没装修前还要收30%的暖气费。我来告诉你,这一条也是符合规定的。自从你订了房,物业就已经开始称你为业主了,只要交房,就会开始收费的,冬天到了,他们要对暖气管道进行试压,那么你们家的管道,也会消耗热量,还有公摊的管道也会消耗热量,所以说,这个钱是要交的,至于交的比例,是多少?法律上也没有强硬的规定。你对这个比例如果有异议,可以向当地的物价局进行投诉。

物业乱收费怎么办去哪里投诉?

物业收费要有依据,一,物价局等政府部门的收费文件。二,业委会经过大会同意的公告。如果没有就属于乱收费。无法出示可以拒缴。处理办法:1,向业委会投诉2,向主管部门投诉,房管局有下属物业管理中心,3,向消费者维权中心投诉。

如果是擅自增加收费、重复收费,业主可以拒绝。业主已经缴纳的,可以主张返还。

物业公司依据前期物业服务合同或者与大会和业主委员会签订的合同收取物业费,依法不认为是乱收费。

国有国法,行有行规。物业费该从何时收起,是有规定的。虽然你还没有做二次装修,但你已经办理了收房手续,你的房屋已经纳入物业服务的安保范围,你进出你的房屋乘坐的电梯所发生的电费,要从物业费里提取,电梯的维护费要从物业费里提取,你所经过的道路保洁服务费要从物业费里提取,负责入住服务、电力保障、安全巡逻的人员工资要从物业费里提取。请问:如果业主都如阁下一般的认知,在装修之前都不应交物业费,那么,在你们认为可以交物业费的时候之前的若干费用应该由谁承担?

至于供暖费,未实际入住之前,只收取标准价格的30%,已经很公道了。除非自己主动切断采暖管线,否则,按全额收取供暖费,也是符合行业规范的。

根据《中华人民共和国价格法》、《物业服务收费明码标价规定》国务院《物业管理条例》、《湖北省价格条例》、《湖北省物业服务和管理条例》《湖北省物业服务收费管理办法》规定,物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、诚实信用以及质价相符的原则。由业主大会按照公平、公正、公开原则,择优选聘物业服务主体,并与之签订物业服务合同,对服务内容、服务标准、收费标准等进行约定。通过政府主导、市场运作,社会参与、多元共治,推进突出服务群众价值取向、体现公益属性的“红色物业”发展,更好满足居民基本物业服务需求。明确车库(位)的权属及数量、租赁价格、销售价格、价格有效期等,并按规定报房产主管部门备案。属于全体业主共有停放机动车辆的车位,可以收取停车费,其管理、使用、收费等具体事项由业主大会决定,建设单位、物业服务主体等不得销售或者变相销售。还违背了保障人民安居乐业、维护人民群众切身利益服务经济社会发展、社会稳定促进社会公平正义核心价值。

至于物业服务企业等在《物业服务等级标准》规定之外提供停车服务,经业主大会同意(未成立业主大会的,经“双过半”的多数业主同意),可以从收取的停车费中提取劳务费作为报酬,具体比例由双方约定。这是符合“质价相符、优质优价”原则的,也有利于车辆在物业小区有序通行、停放。如果双方不能就劳务费提取比例达成一致,当地价格、房产部门可以且应当提供指导服务。

业主共有车位产生的收益,由业主大会决定其使用方式和用途,应优先用于物业小区停车设施设备建设维护。

出现问题如何解决,业主可以向街道、房管部门、物价部门、工商部门电话或网上投诉,或打万能电话:12345反映自己的诉求。还可以直接找小区业委会、物业公司协商等方式,来维护自己权益。对价格违法行为,可以通过12358价格监管平台进行投诉举报。对服务行为、服务质量和与物业权属、计费面积相关的问题,可以向各级房地产主管部门咨询和投诉举报。 对物业服务企业等未履行合同及其它侵害业主权益的行为,还可以向人民法院提起诉讼。按我国法律规定,租户权利是房东权利的延伸,租户行使房东应当享有的权利。所以,物业在向业主收取物业费、停车管理费等费用时,标准应当统一,更不能违法收取。

一般物业都是开发商委派的,相当于开发商子公司,开发商能盖起楼,上下都打点好了,不然就不会出现摇号作假,都被公职人员预定。所以千万不要单打独斗,联合其它业主,取好证,法院起诉。如果业主都不团结,还是屈服,不然跟你扣帽子,打棍子,拘留你几天,遭罪的是自己。

现在的物业与业主的矛盾已经成为社会安定的最大隐患!建议政府尽早干预,排除隐患!还百姓安宁……!

物业乱收费怎么办去哪里投诉?

最好的办法是业主团结,一起抵制,是最好也是最有效果的办法。

物业向业主收费,总会找一些理由和说辞,如果单独几户业主不认可,是很难进行抵制的,百分之八十的人认为合理,少量人反对也是说不清楚的。

题主在问题中说道,物业收电费进行加价,这是不合理的。电费一般都是由电力部门进行收费,而物业进行代收,其代收费用理应该由电力部门给予费用,而不应该是业主买单。(注,现在基本上都是一户一表了,不应该像以前一样每家表的读数后还有误差分摊,即所谓损耗电)。

物业费原则上是,业主接房后,虽然没有装修,但是物业费应该是折半收取,装修入住后,即全额收费。

没办法,你不交物业费还是不行。处处难为你,汽车不让你进来,停电停水都可能发生。他的服务不到位,无法监督,居民心不齐。要赶上不好的物业,就像养了一个爷爷,不养还不行。急不得恼不得。

物业乱象的治理关键是政府的作为。

1、向房管局物业科举报投诉

2、向物价局举报投诉

3、向人民法院起诉

上面的合法维权方式都是有用的,只要你证据确凿就行。

要不造反要不忍着,政府,法律都是物业的好朋友

物业管理是最切实的民生,不要政府出钱,还可以获得稳定的收入,也便于社会管理,还便利开征物业税,我的建议是把物业管理由政府组织纳入社会管理。具体负责部门由街道居民委员会,城建绿化环卫,电力,供水,治安管理大队等分工配合,建立起中国特色的物业管理体系。现在大的小区必须建设配套幼儿园,建成后无偿移交给教育行政部门运营管理,这是物业小区社会化管理的一个良好开端。我认为完全可以先试点,然后制定政策,逐步推广。

物业乱收费怎么办去哪里投诉?

笔者的看法:直接有效的措施是向物价管理部门举报。其它部门如社区、街道等虽然也可以介入过问,但不如物价管理部门查处的直接有效。

现在的行政管理效率很高,有关物业乱收费问题,一直是物价部门管理的重点,因为数量极多。如果有业主认为物业乱收费,只要打当地的物价投诉电话12358,一定有工作人员听取意见,并承诺限期解决,如果是因为政策原因导致的误解或不清楚,他们还会给你详细的解释。

在投诉前,希望象题主一般的业主,做好以下证据收集准备:

1、请物业方出示收费依据,无论是物业服务合同还是当地物价部门的批复,拍照取证。

2、所有收费标准公布上墙的图片。

3、业主认为乱收费的依据,如当地物价部门公布的收费文件(有文号)。

4、物业所在小区的名称地址,乱收费的名目,数额,物业方对收费理由的说法等。

在与物价投诉部门工作人员交流时,要条理清晰,举证清楚,质疑有据。

物价部门一般都会在两个工作日内赴现场给予核实并反馈,如果物业确实存在乱收费行为,会当场要求物业改正,那么你的投诉就会有效果。

当然,如果有业委会的小区,业主也可向业委会反映,由其出面也能达到类似效果,毕竟一个组织的协调能力大于个人的。

长远来看,小区成立业主大会业主委员会,对规范物业管理经营,那是相当的有效!

你无法维权,连整个国家机器都在维护物业,因为你懂的。

以上是律师对“物业乱收费怎么办去哪里投诉?”作出的详细解答,希望可以帮助到您!如果您需要法律帮助可以随着咨询我们的律师。

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