小区供暖不热找谁投诉
发布时间:2021年3月10日 浏览量:0
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  小区供暖不热找谁投诉?这要看具体情况。北方地区冬季供暖,实际上有两种方式:一种是一居民小区为单位,自行烧锅炉给小区业主集中供暖;另一种是利用热电厂的余热,实行整个城市集中供暖。

  小区集中供暖方式过去比较常见,这种供暖,实际上是由物业公司来运行和维护的,很多房改小区、安居小区都属于这种情况。出现供暖不热问题自然是应由物业公司来负责。不过,现在各大城市基本上已经绝迹了,只存在于中小城市。

  城市集中供暖则是由市政府统筹,成立若干热力公司,分片运营。热力公司在大一点的小区都会设立泵站,负责各小区的供暖保障及维护。那么,各小区的供暖不热,就应当由热力公司泵站负责,与物业公司无关。

小区供暖不热找谁投诉

  然而,实际情况是,小区供暖不热有时候并非是热力公司的问题,而是政府部门制定的达标温度标准过低,热力公司当然是得过且过。比如说,东北有些城市规定室内供热温度不低于18℃即为达标,过去个别变态的城市还有设定最低温度16℃即达标的。要知道北方的供暖并非是全天候,而是每天分时段。

  如果在供热时段,室内温度仅达到16~18℃,非供热时段的室内温度可能低于10℃,这样在室内会感觉很冷。很多居民自然会认为供暖不热,但是热力公司却认为达标了。这种情况下,找热力公司也没用。正常情况下,供热好的小区,冬季室内温度可以达到25℃以上。一般老旧小区由于管线老化等问题,供热温度可能偏低。这个就需要政府统筹进行升级改造才能改善。

  小区供暖不热找谁投诉、怎么维权问题,应从三个方面找答案:

  一是热力公司源头供暖,若热源不足、温度低、压力低造成供暖不热。这种情况多发生在中小城市,主要原因是设备配置不足或主管漏水,比如应该配制六台大型锅炉的,只配制四台,无备用,一旦其中一台出现故障,三台锅炉干四台锅炉的活,或供暖主管细用户多,自然压力小,流量少,温度低。不过,热计量是以热量和流量计费的,流量少、温度低,自然收费低,其节余的资金,若是直供,因热力表没有用那么多热量和流量,少用少掏钱了,自然也不会多收你钱,只有投诉热力供热不足比较妥当。

  二是物业小区供热站供暖,由于小区供热站属于二次加热加压供暖,出現供暖不热情况,原因有两种,一种是外供给热量压力不足,小区供热站也无能力给小区业主正常供热,也就是小区供暖站巧媳妇难做无米之炊,自然会供暖不热。第二种是小区供暖站出现供暖不热,估计是设备有问题,比如水泵故障,热交换器故障,主供暖管跑水降压等,都会造成供不热问题。

小区供暖不热找谁投诉

  三是自己屋内的供暖设备出现问题,一般是自己进热水或汽阀门堵塞,各暖气片进出阀门堵塞等。特别是业主在供暖前没有洗理阀门和管道的最容易造成供暖不热。解决办法是检查自己的供暖阀门和管道,发现问题及时排除。但业主也需计算一下自己屋内暖气片配制合理不理,暖气片是老的还是新的,还是配制的少,一般暖气片散热比较是:铸铁不如铸钢的,铸钢不如彩钢的,彩钢不如地暖的。同等热量压力情况下,地暖能达到26度左右的温度。

  四是怎样维权,若热力公司直供的,因供暖不热,只要不是自己用暖设备问题,可直接投诉热力公司。若物业小区总供暖有物业企业总管理服务的,只要不是自己用暖设备有问题,可以直接找小区管理服务者解决问题,也可投诉到当地社区和热力公司;因热量和压力不夠造成供暖不热余下的供暖费应退还用户,不归还的,可向社区、住建局物业科、热力公司投诉。如果你自己的热力计量表是准确的,可要求供暖方按实用数结帐。

  以上就是“小区供暖不热找谁投诉”的全部内容,对于因自己暖气设备问题造成暖气不热的,业主只有下年季改更设备了,但若你的热力计量表是准确的,可按实用数量结费。

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